हम अगरतला, त्रिपुरा, भारत में कस्टम सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट सर्विस के शीर्ष प्रदाता हैं। कस्टम सॉफ़्टवेयर (जिसे बेस्पोक सॉफ़्टवेयर के रूप में भी जाना जाता है) वह सॉफ़्टवेयर है जो विशेष रूप से किसी विशिष्ट संगठन या अन्य उपयोगकर्ता के लिए विकसित किया गया है। जैसे, इसकी तुलना बड़े पैमाने पर बाजार के लिए विकसित सॉफ़्टवेयर पैकेजों के उपयोग से की जा सकती है, जैसे कि वाणिज्यिक ऑफ-द-शेल्फ (COTS) सॉफ़्टवेयर, या मौजूदा मुफ्त सॉफ़्टवेयर। यह भी काफी महंगा हो सकता है। कस्टम सॉफ़्टवेयर को इन-हाउस सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट ग्रुप द्वारा विकसित किया जा सकता है, या सॉफ़्टवेयर डेवलपर से कमीशन किया जा सकता है। चूंकि कस्टम सॉफ़्टवेयर एकल ग्राहक के लिए विकसित किया गया है, इसलिए यह उस ग्राहक की विशेष प्राथमिकताओं और अपेक्षाओं को समायोजित कर सकता है। कस्टम सॉफ़्टवेयर को चरणबद्ध प्रक्रियाओं में डिज़ाइन किया जा सकता है, जिससे सभी बारीकियों और संभावित छिपे खतरों को ध्यान में रखा जा सकता है, जिसमें वे मुद्दे भी शामिल हैं जिनका विनिर्देशों में उल्लेख नहीं किया गया था। विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर विकास प्रक्रिया के पहले चरण में मार्केटिंग, इंजीनियरिंग, अनुसंधान और विकास और सामान्य प्रबंधन सहित कई विभाग शामिल हो सकते हैं। बड़ी कंपनियां आमतौर पर महत्वपूर्ण कार्यों के लिए कस्टम सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, जिसमें सामग्री प्रबंधन, इन्वेंट्री प्रबंधन, ग्राहक प्रबंधन, मानव संसाधन प्रबंधन, या अन्य उन ज़रूरतों को पूरा करने के लिए शामिल हैं जो मौजूदा सॉफ़्टवेयर पैकेज नहीं कर सकते हैं। अक्सर ऐसा सॉफ़्टवेयर लीगेसी सॉफ़्टवेयर होता है, जिसे आवश्यक कार्यक्षमता प्रदान करने वाले COTS सॉफ़्टवेयर पैकेज उपलब्ध होने से पहले विकसित किया जाता है।