कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन

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कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन कॉल सेंटर क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन जो परिसर हार्डवेयर की

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उत्पाद अवलोकन

प्रमुख विशेषताऐं

क्षमताओं को टक्कर

देते हैं। क्लाउड-आधारित कॉल सेंटर समाधान या होस्टेड कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर लाभ

एजेंट ऑप्टिमाइज़ेशन
कॉल सेंटर

वर्कफोर्स प्रबंधन में सुधार

डेटाबेस इंटीग्रेशन
एजेंट और मैनेजर रिपोर्टिंग

कॉल रिकॉर्डिंग और स्टोरिंग

एजेंट ई-लर्निंग ग्राहक

और nbsp; फीडबैक रिपोर्टिंग

ट्रैकिंग एट-होम एजेंट्स
क्लाउड-आधारित कॉल होल्डिंग और लॉन्ग होल्ड टाइम कॉल बैक फ़ीचर
कोई बड़ी अग्रिम लागत
कम लंबी दूरी प्रति मिनट दरें

ACD (स्वचालित कॉल वितरण) सॉफ़्टवेयर जो सबसे लंबे समय तक निष्क्रिय रहने वाले एजेंट जैसे मापदंडों के आधार पर एजेंटों को कॉल वितरित करता है। ACD टेलीफ़ोन सिस्टम का हिस्सा होते हैं या टेलीफ़ोन सिस्टम के सहायक होते हैं. ACD को संपर्क केंद्र भी कहा जाता है। आईवीआर (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) एक टेलीफोनी तकनीक जिसमें कोई व्यक्ति डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करने या डेटाबेस में तारीख दर्ज करने के लिए एक टच-टोन टेलीफोन का उपयोग करता है, आईवीआर तकनीक के लिए टेलीफोन पर मानव संपर्क की आवश्यकता नहीं होती है क्योंकि डेटाबेस के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत इस बात से पूर्व निर्धारित होती है कि आईवीआर सिस्टम उपयोगकर्ता को किस तक पहुंच की अनुमति देगा। CTI (कंप्यूटर टेलीफोनी इंटीग्रेशन) CTI सॉफ्टवेयर टेलीफोन सिस्टम/सॉफ्टवेयर और कंप्यूटर के बीच संकेतों का अनुवाद करता है ताकि टेलीफोन सिस्टम/सॉफ्टवेयर और कंप्यूटर संपर्क केंद्रों में एजेंटों को कॉल टाउटिंग और खाता जानकारी भेजने का समन्वय कर सकें।

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कंपनी का विवरण

अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड., 2000 में दिल्ली के नयी दिल्ली में स्थापित, भारत में सॉफ़्टवेयर का टॉप सेवा प्रदाता है। अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड., ट्रेड इंडिया के सूचीबद्ध सेवाओं के लिए के सत्यापित और विश्वसनीय नामों में से एक है। सॉफ़्टवेयर के क्षेत्र में अपने व्यापक अनुभव के साथ, अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड. ने उच्च गुणवत्ता आदि के साथ बाजार में अपने लिए एक प्रतिष्ठित नाम बनाया है।
ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड. की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड. से सॉफ़्टवेयर सेवाएं प्राप्त करें। ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड. की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर अपैक्स पैराडाइस नेटवर्क पवत. ल्टड. से सॉफ़्टवेयर सेवाएं प्राप्त करें।

व्यापार के प्रकार

निर्माता, निर्यातक, सेवा प्रदाता, आपूर्तिकर्ता

कर्मचारी संख्या

स्थापना

2000

कार्य दिवस

सोमवार से रविवार

जीएसटी सं

07AAJCA6041K1ZL

विक्रेता विवरण