कस्टमर फीडबैक सिस्टम

कोर कस्टमर फीडबैक सिस्टम उन कंपनियों और संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो ग्राहकों की प्रतिक्रिया को कैप्चर करने के लिए अधिक स्मार्ट तरीके की तलाश में हैं। हमारा लागत-ईआई सक्रिय और उपयोगकर्ता-अनुकूल सीएफएस ऐसे संगठन के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो सेवाओं को समाप्त होने के समय ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं, और सर्वेक्षण परिणामों का विश्लेषण और रिपोर्ट जल्दी और आसानी से करते हैं। टेक्नोलॉजी: CORE तेल अत्यधिक सहज, चढ़ाई करने योग्य तकनीक है, CORE CFS ग्राहक इनपुट के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है जैसे टच स्क्रीन कियोस्क, टैबलेट, मोबाइल फोन और अन्य उभरती प्रौद्योगिकियां। आप जो भी तकनीकी सहायता चुनते हैं, आपके ग्राहकों को उनके अनुभव को रेट करने और अतिरिक्त टिप्पणियां दर्ज करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इन परिणामों को कोर कॉन्फिडेंस फ़िल्टर द्वारा संसाधित किया जाता है ताकि उनकी यात्रा के बारे में सांख्यिकीय डेटा तैयार किया जा सके। कोर सीएफएस कमेंट्स प्रोसेसर प्रबंधकों को एक नज़र में प्राप्त होने वाले किसी भी फ़ीडबैक की पहचान करने की अनुमति देता है, जिसके लिए अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता होती है। रिपोर्टिंग: CORE CFS रिपोर्ट पूरी तरह से ऑनलाइन उपलब्ध हैं या HO पर डाउनलोड करने के लिए सीधे ईमेल के माध्यम से वितरित करने के लिए सेट की गई हैं। इस डेटा को वास्तविक समय में स्ट्रीम किया जा सकता है, जो मुख्य प्रदर्शन संकेतक (KPI) की जानकारी सीधे प्रबंधन को प्रदान करता है, साथ ही साइट पर या चलते-फिरते भी। तत्काल प्रतिक्रिया: ग्राहकों के साथ जुड़ने के अलावा, CORE CFS संगठन में ग्राहक और संबंधित कर्मचारी को एक एसएमएस शूट करके तुरंत संबंधित कर्मचारी और ग्राहक को संलग्न करता है। इससे न केवल कर्मचारी को ग्राहक की धारणा के बारे में पता चलता है, बल्कि ग्राहक द्वारा की गई शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने में भी मदद मिलती है