सर्विस ऑपरेशन की ऊंचाई: 4-5 फुट (फीट)

हमारी विशिष्ट सेवाओं में शामिल हैं: 1. ग्राहक अनुभव: हम ग्राहकों को उनके ग्राहक अनुभव (CE) यात्रा को बदलने में मदद करते हैं, जो पारंपरिक ग्राहक इंटरैक्शन टच पॉइंट पर होती हैं। यह ग्राहकों की बातचीत को शुरू से अंत तक देखने में सक्षम बनाता है, जो आमतौर पर कंपनियों के भीतर मौजूद साइलो को तोड़ता है। ऐसा दृष्टिकोण हमें यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि ग्राहकों के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है और हमारे ग्राहक उन इंटरैक्शन को कैसे बेहतर बना सकते हैं। 2. फ्रंटलाइन और बिक्री परिवर्तन: विकास और उत्पादकता को अधिकतम करने के लिए हमारा ऑपरेशन प्रबंधन दृष्टिकोण ग्राहक के सामने वाले फ्रंटलाइन संचालन और बिक्री संगठन पर भी लागू होता है। 3. फ़ील्ड सेवा: हम बिक्री के बाद सेवा व्यवसायों का निर्माण और सुधार करते हैं, जो किसी उत्पाद या सेवा के पूरे जीवनचक्र के माध्यम से सेवाओं की स्थापना, रखरखाव और मरम्मत और भागों की डिलीवरी को कवर करते हैं। संबोधित क्षेत्रों में प्रमुख सेवा वितरण मॉडल, वितरित सेवा नेटवर्क संचालन और फ़ील्ड संचालन शामिल हैं। हमारी विशेषज्ञता और क्षमताएं हमें एक संगठन में तेजी से निदान, परीक्षण और तेजी से स्केल करने की अनुमति देती हैं। 4. ग्राहक सेवा: हम परिचालन के ग्राहक के सामने आने वाले हिस्सों को बिक्री से सेवा में बदलने के लिए रणनीतियां तैयार करते हैं। हमारे रैपिड, आउटसाइड-इन बेंचमार्क-आधारित डायग्नोस्टिक्स समस्याओं को प्राथमिकता देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप KPI और कार्य प्रथाओं के आधार पर प्रदर्शन का व्यापक दृष्टिकोण सामने आता है। हम वैकल्पिक एंड-स्टेट समाधानों को और डिज़ाइन और परीक्षण करते हैं, व्यापक कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में दृष्टिकोण को स्केल करने में मदद करते हैं, और क्षमताओं के निर्माण में ग्राहकों की सहायता करते हैं.