खुदरा प्रबंधन समाधान

जिन उत्पादकता और परिचालन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, वे हैं ओमनी-चैनल शॉपिंग में तेजी लाने और खरीदारी करने के लिए गैर-रेखीय, मल्टी-टच पॉइंट पथों में वृद्धि के कारण। इसने कई खुदरा विक्रेताओं को ग्राहक अनुभव में स्टोर द्वारा निभाई जाने वाली भूमिकाओं पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया है। उत्पादकता में सुधार के लिए न केवल प्रौद्योगिकी के स्मार्ट उपयोग की आवश्यकता होगी, बल्कि स्टोर के कर्मचारियों के पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता होगी ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह अच्छी तरह से सुसज्जित, प्रशिक्षित, मापा और प्रबंधित है या नहीं। जहां तक रिटेलिंग कंपनियों की बात है, तो परिचालन में समस्याएं होती हैं, जबकि वे समय पर अधिक बिक्री ग्राफ़ और उत्पादन और बिक्री को बढ़ाने वाले अन्य कारक एकत्र करते हैं। वे मासिक आधार पर वास्तविक बिक्री और आपूर्ति ग्राफ़ की निरंतर इच्छा रखते हैं और विभिन्न गतिविधियाँ करके ग्राफिक बिक्री डेटा एकत्र करना चाहते हैं। गलत जानकारी और आपूर्ति के ऐसे आयामों को रिटेल मैनेजमेंट सॉल्यूशन द्वारा ठीक किया जा सकता है, जहां आमतौर पर प्रत्येक उत्पाद और उनके वितरण को नियंत्रित किया जा सकता है और बिक्री के लिए अनदेखा किया जा सकता है।

ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली विशिष्ट समस्याओं में चेकआउट, आउट ऑफ प्लेस (ओओपी) और आउट ऑफ स्टॉक (ओओएस) स्थितियों के लिए लंबी प्रतीक्षा अवधि, आवश्यक माल का पता लगाने में असमर्थता और गलत बिलिंग शामिल हैं। इन समस्याओं का समाधान मजबूत रिटेल सेल ऑपरेशंस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर की योजना और कार्यान्वयन करके किया जा सकता है, जो पॉइंट ऑफ सेल (POS) से लेकर वर्क फोर्स मैनेजमेंट और उपयोग तक स्टोर मैनेजरों के लिए बॉटम अप व्यू प्रदान करता है।

आधुनिक और अत्यधिक अनुकूलित POS सिस्टम को लागू करने से कई समस्याएं हल हो जाती हैं जैसे कि चेकआउट में देरी, गलत बिलिंग, SKU का गायब होना और सबसे महत्वपूर्ण, ग्राहक को खरीदारी का बेहतर अनुभव प्रदान करता है।

पीओएस एप्लिकेशन डेवलपमेंट, कॉन्फ़िगरेशन और इंटीग्रेशन, मोबाइल स्टोर एप्लिकेशन, भुगतान समाधान और कार्यबल प्रबंधन समाधान जैसे अत्याधुनिक स्टोर ऑपरेशन समाधान विकसित करने के लिए NGA प्रमुख रिटेल समाधान प्रदाताओं के साथ सक्रिय रूप से जुड़ा हुआ है।