Ivrs

हमारा इनोवेटिव टेक्नोलॉजी इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद IVRS (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम) आपके व्यवसाय की 24/7 देखभाल करेगा। मुख्य विशेषताएं: 1। कॉल ट्रांसफर: ग्राहक के पास आईवीआरएस के माध्यम से ऑपरेटर को अपना कॉल ट्रांसफर करने का विकल्प होगा 2। अपॉइंट/ऑर्डर बुकिंग: अस्पताल के मामले में, मरीज रिसेप्शनिस्ट की मदद के बिना IVRS के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है और उत्पाद वितरण/बिक्री कंपनी के मामले में, ग्राहक ऑपरेटर की मदद के बिना उत्पाद के लिए ऑर्डर बुक कर सकता है। 3। कॉल लॉग्स: यह कॉलर का फोन नंबर दिखाता है, जिसे समय और तारीख कहा जाता है। 4। डेटाबेस एक्सेस: ग्राहक आवश्यक आईडी नंबर दर्ज करके प्रासंगिक जानकारी के लिए आईवीआरएस के माध्यम से कभी भी डेटाबेस तक पहुंच सकता है 5। बल्क एसएमएस: कंपनी के प्रतिनिधि ग्राहकों/कर्मचारियों को बल्क संदेश भेज सकते हैं। उत्पादों या सेवाओं के विपणन में बहुत उपयोगी है। 6। ग्राहक संदेश रिकॉर्डिंग: ग्राहक अपने प्रश्नों या किसी भी जानकारी को रिकॉर्ड करके IVRS सिस्टम के माध्यम से एक संदेश छोड़ सकता है और इसे कंपनी के प्रतिनिधि द्वारा फिर से चलाया जा सकता है। 7। बल्क कॉलिंग: कंपनी का प्रतिनिधि IVRS के माध्यम से कस्टमाइज्ड फोन नंबरों की सूची में पहले से रिकॉर्ड की गई बल्क कॉलिंग कर सकता है। 8। कॉल वार्तालाप रिकॉर्डिंग: ऑपरेटर/कार्यकारी और ग्राहक के बीच टेलीफोनिक बातचीत को रिकॉर्ड किया जा सकता है और इसे कंपनी के प्रतिनिधि द्वारा फिर से चलाया जा सकता है। 9। एसएमएस अलर्ट और ई-मेल अलर्ट