ग्रीन इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (Ivr) सॉल्यूशन

*ASTECS इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) सॉल्यूशन लागत प्रभावी समाधान है जो व्यवसाय को उच्च वॉल्यूम कॉल को संभालने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है। यह व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लचीला और स्केलेबल है और किसी भी PBX के साथ सहजता से एकीकृत हो सकता है। *ASTecs IVR का उपयोग व्यावसायिक अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला को स्वचालित करने के लिए किया जा सकता है। यह उद्यमों, टेली बैंकिंग, यात्रा, टेलीफ़ोनिक लेनदेन, दूरसंचार आदि के लिए सबसे उपयुक्त है और आम बिक्री, सेवाओं, संग्रह, पूछताछ और समर्थन कॉल की लागत को कम करता है। फ़ायदे a c इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग आपके ग्राहकों को हर बार कॉल करने पर सही एजेंट तक पहुंचने की अनुमति देती है। a c अपने कॉल सेंटर संचालन को बेहतर बनाने के लिए अपने IVR सिस्टम को आंतरिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करें। a c आपके IVR समाधान से आपके डेटाबेस को पॉप्युलेट करने वाले सर्वेक्षणों के साथ ग्राहकों से फ़ीडबैक प्राप्त करने की अपनी क्षमता का विस्तार करें। a c एडवांस्ड कॉल रूटिंग आपकी टीम को सेल, लैंड लाइन या किसी अन्य IVR सिस्टम के माध्यम से एक्सेस करने की अनुमति देती है। a c आउटबाउंड अभियान प्रबंधन के साथ अपने कॉल सेंटर में निष्क्रिय समय कम करें। सामान्य विशेषताएं: a c कस्टम ग्रीटिंग सपोर्ट a c मल्टी-लैंग्वेज वॉयस सपोर्ट a c कस्टम म्यूज़िक ऑन होल्ड a c फ़ोन या वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से वॉइस मेल का प्रबंधन करना a c T1, ISDN, एनालॉग और SIP/VoIP समर्थन a c मल्टीपल कोडेक सपोर्ट (G711aLaw, ulaw, G729, GSM) a c) एक आउटबाउंड कॉल अभियान को स्वचालित करें a c बिल्ट-इन कॉन्फ्रेंसिंग सॉल्यूशन a c होस्टेड IVR समाधान a c अधिकतम 9 स्तर और उप-स्तर बनाने की सुविधा a c मौजूदा PBX के साथ निर्बाध एकीकरण