आईवीआर सॉल्यूशंस - इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस

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उत्पाद अवलोकन

प्रमुख विशेषताऐं

हम अपने मूल्यवान ग्राहकों को उत्कृष्ट गुणवत्ता वाले आईवीआर सॉल्यूशंस - इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस के वितरण और आपूर्ति में लगे हुए हैं। IVR का अर्थ है इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस, एक ऐसी तकनीक जो कॉल करने वालों को टच टोन अंकों या उनकी आवाज का उपयोग करके बातचीत करने की अनुमति देकर नियमित ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को स्वचालित करती है। IVR एप्लिकेशन का एक मूल उदाहरण एक स्वचालित अटेंडेंट या वॉइस मेनू है: कॉल करने वालों को एक रिकॉर्ड किए गए मेनू के साथ प्रस्तुत किया जाता है और एक अंक का चयन करके या, कुछ मामलों में, एक्सटेंशन नंबर दर्ज करके जवाब दिया जाता है। स्वचालित अटेंडेंट कॉल को संभालने के लिए लाइव ऑपरेटर की आवश्यकता को समाप्त करता है। अधिक जटिल अनुप्रयोगों में फार्मेसियों के लिए पर्सक्रिप्शन रिफिल, पासवर्ड रीसेट, वॉयस सर्वे, अकाउंट बैलेंस पूछताछ, फ्लाइट स्टेटस चेक, पैकेज ट्रैकिंग, प्री-सेल्स क्वालिफिकेशन प्रश्नावली आदि शामिल हैं, मुख्य विचार एक नियमित, दोहराव वाले कार्य को स्वचालित करना है जिसके लिए अन्यथा किसी कर्मचारी के समय और प्रयास की आवश्यकता होगी। बचत क्षमता आईवीआर समाधानों को निवेश पर बहुत तेजी से रिटर्न (आरओआई) देती है, क्योंकि सर्वर कई लाइव एजेंटों को संभावित रूप से समाप्त कर सकता है। मजबूत ROI के कारण IVR सिस्टम ऐतिहासिक रूप से प्रीमियम पर, काफी हद तक बेचे जाते हैं। चार पोर्ट वाले सिस्टम (और इस प्रकार चार समवर्ती कॉल को प्रोसेस करने में सक्षम) की लागत हजारों डॉलर हो सकती है। कॉन्फ़्रेंस ब्रिजिंग, वॉइस मैसेजिंग और अन्य संचार अनुप्रयोगों की तरह, IVR आमतौर पर पारंपरिक फोन सिस्टम के लिए एक ऐड-ऑन घटक है।

Explore in english - IVR Solutions - Interactive Voice Response

कंपनी का विवरण

एस्टरिस्क सोलूशन्स, 2011 में महाराष्ट्र के मुंबई में स्थापित, भारत में सॉफ़्टवेयर का टॉप सेवा प्रदाता है। एस्टरिस्क सोलूशन्स, ट्रेड इंडिया के सूचीबद्ध सेवाओं के लिए के सत्यापित और विश्वसनीय नामों में से एक है। सॉफ़्टवेयर के क्षेत्र में अपने व्यापक अनुभव के साथ, एस्टरिस्क सोलूशन्स ने उच्च गुणवत्ता आदि के साथ बाजार में अपने लिए एक प्रतिष्ठित नाम बनाया है।
ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एस्टरिस्क सोलूशन्स की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर एस्टरिस्क सोलूशन्स से सॉफ़्टवेयर सेवाएं प्राप्त करें। ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एस्टरिस्क सोलूशन्स की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर एस्टरिस्क सोलूशन्स से सॉफ़्टवेयर सेवाएं प्राप्त करें।

व्यापार के प्रकार

सेवा प्रदाता

स्थापना

2011

विक्रेता विवरण