क्यूइंग मैनेजमेंट सिस्टम एनालिसिस सॉफ्टवेयर की मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं: - उपयोगकर्ता के लिए भेद के साथ हमारी कंपनी की एक से अधिक शाखाओं से डेटा एकत्र करने की संभावना एक से अधिक समय की शाखाओं के बीच परिणामों की तुलना कर सकती है। ऑपरेशन के कई चरणों और उपकरणों पर डेटा का अनुसंधान और फ़िल्टरिंग और सॉर्टिंग, जिनका उपयोग करना आसान है। डेटा टेबल विवरण के रूप में टिकट दिखाएं। निजी टूल के भीतर डेटा दिखाएं जो सिस्टम निवेशकों और पर्यवेक्षकों को कार्य के तंत्र से संबंधित हर चीज को संशोधित करने में निर्णय लेने में मदद करने के लिए सेवा केंद्र के प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण जानकारी और आंकड़े दिखाता है, जहां ये निर्णय इस कार्यक्रम से निकाले गए आंकड़ों द्वारा आधारित और समर्थित हैं। डेटा विश्लेषण करने वाले टूल रिपोर्ट के लिए फ़ॉर्म और टेम्प्लेट प्रदान नहीं करते हैं, जो हर बार ज़रूरतों से आने वाली नई रिपोर्ट बनाने के लिए उपयोगकर्ता की रचनात्मकता पर निर्भर करता है, और इस प्रकार डेटा पर किए जा सकने वाले आंकड़ों और रिपोर्टों की एक विशिष्ट संख्या नहीं होती है। पिवट तालिका के भीतर डेटा देखें सेवा समय, कार्य समय, प्रतीक्षा समय, टिकटों की कुल संख्या को इस क्षेत्र के लिए औसत या अधिक मूल्य या सबसे छोटे मूल्य के योग के रूप में दिखाता है और अन्य चरणों की आवश्यकता के बिना सीधे ग्राफ़ पेशेवर के रूप में परिणामों को आउटपुट करता है, चार्ट टूल के भीतर देखने के आकार को संशोधित करने और प्रत्येक पूर्ण चार्ट (रंग, डेटा का वितरण, ग्राफ़ प्रकार देखने का प्रकार) के लिए सेटिंग्स को संशोधित करने की संभावना के साथ