उत्पाद अवलोकन
प्रमुख विशेषताऐं
हेल्पडेस्क और नॉलेजबेस मॉड्यूल पंजीकरण के कार्य प्रवाह का प्रबंधन करता है, हेल्पडेस्क नियंत्रण प्रणालियों से टेलीफोनिक कॉल, ईमेल और अलार्म के माध्यम से कॉल सेंटर द्वारा प्राप्त नौकरी के अनुरोधों, रिपोर्ट की गई समस्याओं और कॉल को असाइन करना और हल करना। नॉलेज बेस मानक समाधान, पिछले समाधान इतिहास, स्वीकृत समाधान या कॉल के तेज़ समाधान के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करके हेल्पडेस्क ऑपरेटरों की मदद करता है।
सिएरा ओड़क पवत. ल्टड., 1998 में तमिलनाडु के कोयंबटूर में स्थापित, भारत में सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग का टॉप सेवा प्रदाता है। सिएरा ओड़क पवत. ल्टड., ट्रेड इंडिया के सूचीबद्ध सेवाओं के लिए के सत्यापित और विश्वसनीय नामों में से एक है। सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग के क्षेत्र में अपने व्यापक अनुभव के साथ, सिएरा ओड़क पवत. ल्टड. ने उच्च गुणवत्ता आदि के साथ बाजार में अपने लिए एक प्रतिष्ठित नाम बनाया है। ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सिएरा ओड़क पवत. ल्टड. की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर सिएरा ओड़क पवत. ल्टड. से सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग सेवाएं प्राप्त करें। ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सिएरा ओड़क पवत. ल्टड. की अखिल भारतीय उपस्थिति है और पूरे देश में एक विशाल उपभोक्ता आधार को पूरा करता है। ट्रेड इंडिया गुणवत्ता-सुनिश्चित सेवाओं पर सिएरा ओड़क पवत. ल्टड. से सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग सेवाएं प्राप्त करें।