इनबाउंड और आउटबाउंड कॉन्टैक्ट सेंटर के लिए कॉल सेंटर सेटअप कंसल्टेंट्स

हम पुणे, महाराष्ट्र, भारत में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉन्टैक्ट सेंटर के लिए कॉल सेंटर सेटअप कंसल्टेंट्स का नेतृत्व कर रहे हैं। आज कॉल सेंटर व्यवसाय में शामिल होने वाले किसी भी उद्यमी को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि वह कमोडिटी जैसे व्यवसाय में प्रवेश कर रहा है। कोई भी यह दावा करता है कि वे आला प्रथाओं के साथ नवाचार की पेशकश करेंगे, स्पष्ट रूप से उद्योग के दायरे में नहीं है। इस तथ्य को स्वीकार करना चाहिए कि यह एक अभिनव व्यवसाय नहीं है। इसे देखते हुए कोई कैसे आगे बढ़ता है और इसे इस सुंदर पूंजी-केंद्रित प्रयास में निवेश करने का एक अच्छा प्रस्ताव बनाता है। यह तय करने के बाद कि आप कॉल सेंटर व्यवसाय में उतरना चाहते हैं, यह जरूरी है कि आपके पास आवश्यक बुनियादी ढांचा हो, व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए कोर टीम हो और लगभग दस कॉल एजेंट पूरी तरह से प्रशिक्षित हों और पायलट प्रोजेक्ट लेने में सक्षम हों। किसी को कॉल सेंटर व्यवसाय में अपनी पहचान बनानी होगी, इस अत्यंत गहन व्यवसाय को चलाने के लिए उच्च गुणवत्ता और अनुभवी लोगों पर ध्यान केंद्रित करना होगा। विभिन्न स्थितियों में एक्सेंट न्यूट्रलाइजेशन और प्रशिक्षण निरपेक्ष होना चाहिए और कॉल को कैसे हैंडल किया जाना चाहिए, इस बारे में संदेश बहुत स्पष्ट होना चाहिए। व्यवसाय वास्तविक समय में है और कॉल गड़बड़ होने के बाद कोई वापस नहीं मिल रहा है। इसके बाद एसटीपीआई के तहत पंजीकरण करना है ताकि सभी आवश्यक हार्डवेयर के लिए शुल्क मुक्त आयात का लाभ मिल सके।